2012/02/03 無事帰還。新品交換じゃなくて電池だけの交換でした。電話では丸ごと替えてくれるって話でしたけど... まあいいですけどね。
2012/02/04 問題が改善されていないので AppleCare のシニアアドバイザーと色々話したところ、今度こそ完全な新品と丸ごと交換をしてもらえるそうです。2度手間ですね。また今日から入院です。
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まず前提として Apple Care には加入していません。
第1段階：修理問い合わせ (SoftBank iPhone 専用窓口：iPhone から 151)
ここでは新品に交換可能かどうか確認できないので、直接 Apple に電話したほうがいいかもですね。ただし、内容によってはこの場で解決できる可能性もあるので取り敢えず始めに電話入れるならここです。
第2段階： 修理問い合わせ (Apple 専用窓口：Free Dial 0120-277-535)
今回は Apple と SoftBank 連携で判定してもらい新品交換となりました。地元に Apple Store が無いのでヤマト便で回収、その後3~5日営業日で新品が届くそうです。修理ステイタスはメールで届く修理状況サイトのリンクを踏むと分かります。直営 Store がある地域なら、そちらに出向いた方が早く交換作業が終わるそうです。
発送時に、USIM カードを抜いておくことを忘れないようにしておかないといけません。また送付物は本体のみでカバーやシート等は外しておいて下さいとのことでした。またバックアップも忘れずに..
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代替品は近くのショップで手続きしてもらえるそうです。
いやー、久しぶりに iPhone 4 を裸にしましたがこんなに薄かったんですねー。落として壊すのが嫌なのでカバーはつけていましたが、やっぱり裸で使用してこそ光るのが iPhone だと実感しました。さすが Apple 、グッドデザインです。
交換理由は以下の通りです。
- Wi-Fi 接続時に通知が機能しない
- 電池の持ちが異常に悪い（寝るとき100%→起床時65%*1）
*1もちろん機能は最小限にした状態で
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